Documento Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2025

En rnom nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted como usuario de nuestra guía de conectividad móvil en Chile.

1Datos que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre, dirección de correo electrónico y preferencias de navegación al suscribirse a nuestro boletín o contactarnos.

También recopilamos datos de uso de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia.

No recopilamos información de pago ni datos especialmente sensibles según la definición de la normativa aplicable.

2Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos sus datos para operar y mejorar el sitio, personalizar el contenido, responder consultas y enviar comunicaciones si usted lo ha consentido.

Analizamos el comportamiento de navegación de forma agregada y anonimizada para optimizar nuestra guía de conectividad móvil.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros ni los utilizamos con fines publicitarios de retargeting sin su consentimiento explícito.

3Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas (Google Analytics) para medir el tráfico y cookies de preferencias para recordar sus ajustes.

Puede gestionar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de nuestra política de cookies o la configuración de su navegador.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies en href=#/cookies.

4Terceros y Transferencias Internacionales

Trabajamos con proveedores de confianza como Google Analytics (analítica) y servicios de correo electrónico para operar el sitio; todos ellos están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos conformes al RGPD.

Algunos proveedores pueden transferir datos fuera de Chile o del Espacio Económico Europeo; en tales casos, aplicamos las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo o certificaciones equivalentes).

No compartimos datos personales identificables con anunciantes ni redes publicitarias de terceros.

5Sus Derechos (GDPR / Ley 19.628 Chile)

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

6Retención de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

Los datos de análisis anonimizados pueden conservarse indefinidamente. Los datos de suscripción se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.

7Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado TLS/HTTPS, control de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

Si bien ningún sistema es infalible, adoptamos las mejores prácticas del sector para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

8Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente datos personales de niños.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación de consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento indicará cuándo entró en vigor la versión actual.

Le notificaremos los cambios materiales mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico si disponemos de su dirección.

10Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos en [email protected] o a través de nuestro formulario en la página de Contacto.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles conforme a la normativa vigente.

Esta política se rige por la legislación chilena (Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y, en su caso, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

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